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NO.1 零售的本质 从业销售零售流通已经九年多，这期间玩过线下和线上，操作过日用日化品、家电和一些衣饰鞋类品牌。做B2B业务时，只需和中间商做好谈判即可。但在线下面临林林总总的终端客户时，却很难用单一的销售手法去告竣生意业务。

终端零售可以通过网络数据、店肆扩展、明星品牌效应等去驱动市场结构，但最终本质只有一个：“如何让到店的主顾完成成交”。常会去线下店肆察看货物销售情况，常看到店肆导购员因专业知识或销售技巧的不足而导致销售较差。东家也苦恼于如何让导购员具备越发优秀的面销能力。NO.2 《终端零售师》是什么？ 在此之前，商学院群里有人推荐看《终端零售师》这本书。

说这本书也许能给这些苦恼的东家带来指导。抱着将信将疑的心态看了这本书后，收获确实是不小。在之前的认知，粗浅的认为导购员只是一个把货物上架、僵硬的向主顾推销的现局面销人员。

可是，作者王宇先生把导购员从面销的基础上重新举行了一次界说升级。新型终端零售师具有“敏锐的市场触觉、品牌形象、优质的精神面目、全面的营销技巧及快速成交能力”等新式特点。NO.3 阻碍成交的关键 阿里的曾鸣先生说过：“流量越用越少，数据越用越多。

” 虽然此话是指线上流量变现，换回到线下原理也是相同的。主顾进店体验欠好，就会白白流失客流，甚至影响后续的来客。第一章开始，《终端零售师》给出了十分专业全面的指引。

书中很好地论述了阻碍成交的六个因素： 1.对商品缺乏认识 2.情绪处于降低状态 3.超出购置规模 4.糟糕的购物体验 5.遭遇过销售欺骗 6.存在特定偏见 它划分从性别、年事、履历、实际作用、价值体验甚至各式销售情景等，都作出了富厚的案例演示。清楚地论述“客流量是如何发生、又如何流失。”NO.4 销售是一次说服的历程 现在消费选择途径较多，线上有阿里淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多等，线下有各种竞争对手不停在价钱端上举行血拼。

那么让自身保持竞争力的玄妙在那里？ 第七章“说服计谋”里有一个词语用得很精准：“满足”。零售业的一个重要观点就是“满足主顾需求，并让主顾满足”。

主顾消费更多的痛点在于心理上的满足，导购员能够快速精准地抓住主顾的心理需求，那相当于掌控了销售的主动权。NO.5 第一印象 店肆装修气势派头、服装品牌性、产物质量能够给成交带来加成，能够成为销售员手中促成成交的卖点。第九章“商品计谋”以此为焦点展开，向我们演示如何通过陈列部署、商品模特的搭配等来展示品牌盛行元素、创意气势派头、档次性价比。

主顾一进门就能感受到门店的水准水平，并留下深刻的第一印象。优秀的陈列师善于使用橱窗及店肆内种种小细节去展现时尚及气势派头元素，连续加深主顾良好的观感。这些硬件优势则会资助优秀的终端零售师提升面销乐成率。

NO.6 店肆运营的组成部门 市场销售连续进步，店肆运营治理的系统架构越发精致细密。店肆运营治理由“商品治理、店肆陈列、人员治理、运动计划”这几个重要部门组成。商品治理包罗“订货、仓储、货运周转等。

” 店肆陈列包罗“商品陈列、店肆结构、空间使用等。” 人员治理包罗“销售及陈列培训、业绩目的等。

” 运动筹谋包罗“季节性、特定主题、重大节沐日等。” 上述项目王宇先生在书中作出极多详细的实操案例演示，尽可能提供应读者更多的参考价值。NO.7 书的价值 衣饰鞋行业不缺运营及治理系统，缺的是“导购员优秀成交能力的造就系统。

” 《终端零售师》是科学、专业的面销及客服培训课本，让优秀成交变得可传承与复制。《终端零售师》是王宇先生通过不停实践累积的结果，是一本具有实战技术含金量的终端指南书，值得推荐给从事衣饰鞋行业的朋侪。

NO.8 王宇这小我私家 记得某一天，有人在商学院群里放肆评论当下新零售情况市场概况，未来生长偏向会是怎样，种种云云。话题正好切合三叔的小我私家履历，凭借在这个行业资深及乐成的履历，便不知好歹的跳出去和别人唇枪舌战了若干回合。

厥后才知道这小我私家就是《终端零售师》的作者王宇。现在想想，其时算是不打不相识酿成识英雄重英雄。王宇这小我私家性格耿直、做事仔细认真、专业素养挺高，还略带点逗比。

相互聊得更多的是以往销售案例的履历、当下社群模式、直播文化、电商销售及我和他的资源组合等等。这样的头脑风暴往往会爆炸出一些有建立性的想法，对我们的实际操作带来意想不到的利益。

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